Matteo Giovanni Troiani
Hotel Receptionist Front Desk · Experienced
mail: [email protected]
Latina, Italia · Available now.
Profilo Professionale
Il percorso scolastico di accoglienza turistica e le varie esperienze professionali come receptionist, mi hanno consentito di conoscere diverse realtà nell'ambito della comunicazione, del turismo e dell’accoglienza. Ho potuto analizzarne e capirne i meccanismi.
Grazie a queste mie esperienze, ho sviluppato le mie competenze linguistiche e so gestire in maniera autonoma il ruolo di receptionist.
Esperienza
Night Auditor
Hotel Grifone
in Lavinalongo di Col di Lana ( BL)12/2025 - 02/2026
Le mia mansioni erano: check-in/check-out tardivi, monitoraggio sistemi di sicurezza, gestione emergenze e assistenza ospiti
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Oliver
in Pinarella di Cervia (RA)05/2025 - 09/2025
Accoglienza degli ospiti e registrazione delle relative prenotazioni
Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione degli eventuali problemi o necessità specifiche
Night Auditor
Hotel Plaza Abano Terme
in Abano Terme, Padova11/2023 - 08/2024
Mi occupavo dell'accoglienza degli ospiti che arrivavano in albergo in orario notturno, occupandomi delle prime informazioni, delle procedure di check-in e check-out ed in generale, di tutte le richieste che l'ospite può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione.
Gestionale usato: Sysdad Turismo
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Oliver
in Pinarella di Cervia (RA)05/2023 - 09/2023
Le mie mansioni erano: accoglienza della clientela, rispondere al telefono, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, assegnazione delle stanze, invio degli stessi agli organi di competenza e archiviazione e della gestione dei clienti. Gestionale usato: SCIDOO
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Villa Aurora
in Latina, (LT)09/2022 - 01/2023
Mi occupavo del front office, back office, dell' accoglienza del supporto degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno. Gestione, prenotazione, registrazione, assegnazione delle camere. Ho utilizzato il gestionale: WU BOOK ed il programma: Danea easy fatt.
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Koko
in Lido di Savio, Ravenna06/2022 - 09/2022
Mi occupavo dell'accoglienza degli ospiti, dell'assegnazione delle stanze, della gestione delle prenotazioni, della comunicazione tra reparti, del servizio alloggiati, INSTAT, check in e check out, dell'annotazione dei dati dell'ospite, della ricezione e delle richieste del soggiornante durante la permanenza. Gestionale usato: 5 Stelle
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Torre Maura
in Milano Marittima, (RA)05/2022 - 06/2022
Ho ricoperto il ruolo di receptionist/accoglienza ospiti , in sostituzione di un collega. Il ruolo ricoperto era: Addetto al Ricevimento e Prenotazioni, svolgendo le seguenti mansioni: Procedure di check-in e check-out;
Gestionale Hotel xp
Demi Chef de Rang
Hotel Posta Marcucci
in Bagno Vignoni, San Quirico d'Orcia02/2022 - 05/2022
Il mio compito era quello di ricevere gli ospiti e assicurare il funzionamento ottimale del servizio di
ristorazione all'interno delle sale dell'hotel
Commis di sala
Fabilia family resort
in Milano Marittima, Cervia, Ravenna, Emilia-Romagna, 48016, Italia06/2021 - 09/2021
Accoglienza del cliente accompagnandolo al tavolo prescelto e prenotato, preparazione dei tavoli ,
organizzare la mise en place del ristorante, fare da spola tra la sala da pranzo e le cucine per il rimpiazzo del buffet
Apprendista reparto sala/bar
Hotel Marinedda Thalasso & SPA
in Isola Rossa, Trinità d'Agultu e Vignola, Sardegna, 07038, Italia06/2020 - 09/2020
Stagista sala/bar
Chia Laguna - Hotel Village
in Viale Belvedere, Domus de Maria, Cagliari, Sardegna, Italia05/2019 - 07/2019
Formazione
New English Academy
Livello: Inglese intermedio per receptionist/front desk
2023 - 2023
Talent Form
Livello: Addetto alla reception
2021 - 2021
Fondazione Et Labora
Livello: ATTESTATO DI I° LIVELLO "CORSO ADDETTO SALA/BAR"
2020 - 2020
Fondazione Campus scuola Made
Livello: Management dell'accoglienza e discipline enogastronomiche
2018 - 2019
International education school
Livello: CERTIFICATO INTERNATIONAL EDUCATION SCHOOL B1
2018 - 2018
Istituto Istruzione Superiore San Benedetto
Livello: Diploma Alberghiero in accoglienza turistica
2013 - 2018
Latina.
THE DREAM Viaggi “Start School”
Livello: Formazione professionale steward
2014 - 2014
Lingue
Italiano
C2 - Proficiency
Inglese
B1 - Intermediate
Francese
A2 - Elementary
Competenze
Competenze lavorative
Utilizzo di Gestionali, Inserimento ospiti sul Portale Alloggiati Web, Google Drive, Gmail, Front Office, Gestione Posta Elettronica, Soft Skills : Precisione, Social Network
Altre competenze
Capacità di Problem Solving, Lavoro in Team, Adattabilità
Settori lavorativi
Hotellery, Resort, Agriturismi, Bed and breakfast
Certificazioni
Patenti di guida
ATTESTATO DI FREQUENZA ATTIVITA' FORMATIVA TRAVERSA 2025
Certificati
Attestato primo pronto soccorso 2025
Altre informazioni
Interessi
videogiochi
Manga